Terms of Use (เงื่อนไขการใช้บริการ)

​

มีผลบังคับใช้: 31 มกราคม 2025

 

บริษัท วันเอเอน (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) จัดทำข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างผู้ให้บริการเว็บไซต์ Netband Thailand (“เว็บไซต์”) และผู้ใช้งานทุกท่าน (“ผู้ใช้”) ในการใช้บริการต่าง ๆ ที่บริษัทจัดให้บนเว็บไซต์ รวมถึงการซื้อสินค้า การลงทะเบียนสมาชิก การชำระเงิน การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย

 

 

มาตรา 1 – วัตถุประสงค์

 

ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเพื่อ:

 

• กำหนดสิทธิและหน้าที่ระหว่างผู้ใช้และบริษัท

• กำกับการใช้บริการเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์

• คุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมายไทย

• สร้างความโปร่งใสในการให้บริการ

 

 

มาตรา 2 – คำจำกัดความ

 

เพื่อความชัดเจนในเอกสารนี้:

 

1. “เว็บไซต์” หมายถึง แพลตฟอร์มออนไลน์ของ Netband Thailand ซึ่งใช้สำหรับให้ข้อมูลสินค้า ทำธุรกรรม ซื้อขาย และให้บริการต่าง ๆ

2. “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลทั่วไปหรือสมาชิกที่เข้าใช้เว็บไซต์

3. “สมาชิก” หมายถึง ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบัญชีในเว็บไซต์

4. “ผู้ที่ไม่เป็นสมาชิก” หมายถึง ผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ลงทะเบียน

5. “สินค้า” หมายถึง อุปกรณ์เครือข่าย เช่น SFP Module และสินค้าที่เกี่ยวข้อง

6. “สัญญาซื้อขาย” หมายถึง ข้อตกลงที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ยืนยันการสั่งซื้อและบริษัทตอบรับคำสั่งซื้อ

 

 

มาตรา 3 – การประกาศ การแก้ไข และการยอมรับเงื่อนไข

 

1. บริษัทจะแสดงข้อกำหนดนี้บนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน

2. ก่อนการสั่งซื้อ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งข้อมูลสำคัญ เช่น การคืนสินค้า ค่าจัดส่ง การรับประกัน

3. บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดได้ โดยประกาศล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7–30 วัน ตามลักษณะการแก้ไข

4. ข้อกำหนดใหม่จะใช้กับรายการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นหลังวันที่มีผลบังคับใช้

 

 

มาตรา 4 – ลักษณะของบริการที่ให้บนเว็บไซต์

 

บริษัทให้บริการดังต่อไปนี้:

 

1. ให้ข้อมูลสินค้าและสเปก

2. เปิดให้สั่งซื้อและชำระเงิน

3. จัดส่งสินค้า

4. บริการรับประกันสินค้า และการขอเคลม

5. บริการด้านบัญชีผู้ใช้และประวัติการสั่งซื้อ

6. บริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์

 

 

มาตรา 5 – การระงับหรือหยุดให้บริการ

 

บริษัทอาจหยุดให้บริการชั่วคราวในกรณี:

 

• ระบบมีการบำรุงรักษา

• ระบบขัดข้อง

• เกิดเหตุฉุกเฉินด้านเทคนิค

 

หากการหยุดให้บริการทำให้เกิดความเสียหาย บริษัทจะพิจารณาชดเชยตามความเหมาะสม เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเหตุการณ์อยู่นอกเหนือควบคุม

 

 

มาตรา 6 – การสมัครสมาชิก

 

1. ผู้ใช้ยื่นขอสมัครสมาชิกโดยกรอกข้อมูลจริง

2. บริษัทอาจปฏิเสธการสมัครหาก:

    

   • มีข้อมูลเท็จ

   • เคยถูกระงับการใช้งาน

   • สร้างความเสียหายหรือมีเหตุอันควรสงสัย

3. สมาชิกต้องปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

 

 

มาตรา 7 – การยกเลิกสมาชิกและการเพิกถอนสิทธิ์

 

บริษัทอาจระงับบัญชีของสมาชิกหาก:

 

• ให้ข้อมูลเท็จ

• ค้างชำระเงิน

• ใช้ระบบในทางที่ผิด

• ทำผิดกฎหมายหรือขัดต่อมารยาทสาธารณะ

 

บริษัทอาจลบบัญชีสมาชิกหลังจากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

 

 

มาตรา 8 – การแจ้งเตือนผู้ใช้

 

บริษัทอาจแจ้งเตือนผู้ใช้ผ่าน:

 

• อีเมล

• เบอร์โทรศัพท์

• การประกาศบนเว็บไซต์

 

 

มาตรา 9 – การสั่งซื้อสินค้า

 

ผู้ใช้ต้องตรวจสอบข้อมูลดังต่อไปนี้ก่อนกดสั่งซื้อ:

 

• สเปกสินค้า

• ราคา

• ค่าจัดส่ง

• เงื่อนไขการรับประกัน

• เงื่อนไขการคืนสินค้า

 

บริษัทต้องเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดให้ผู้ใช้ทราบอย่างโปร่งใส

 

 

มาตรา 10 – เงื่อนไขการทำสัญญาซื้อขาย

 

สัญญาซื้อขายสมบูรณ์เมื่อ:

 

• ผู้ใช้กดสั่งซื้อ

• บริษัทออกเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ (Order Confirmation)

 

บริษัทอาจยกเลิกคำสั่งซื้อหาก:

 

• สินค้าหมด

• มีข้อมูลผิดพลาด

• มีเหตุผลด้านเทคนิค

 

 

มาตรา 11 – วิธีการชำระเงิน

 

รองรับวิธีการชำระเงินดังนี้:

 

• ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต

• โอนเงินผ่านบัญชี

• PromptPay

• ชำระปลายทาง (หากเปิดให้บริการ)

 

บริษัทจะไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด

 

 

มาตรา 12 – การแก้ไขคำสั่งซื้อ

 

ก่อนจัดส่งสินค้า ผู้ใช้สามารถ:

 

• แก้ไขคำสั่งซื้อ

• ยกเลิกคำสั่งซื้อ

 

หากชำระเงินแล้วต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการคืนสินค้า

 

 

มาตรา 13 – การจัดส่งสินค้า

 

บริษัทต้องแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับ:

 

• วิธีจัดส่ง

• ค่าจัดส่ง

• ระยะเวลาในการจัดส่ง

• หมายเลขติดตามพัสดุ

 

หากจัดส่งล่าช้าและบริษัทมีความผิด บริษัทจะรับผิดชอบความเสียหายตามสมควร

 

 

มาตรา 14 – การคืนเงิน

 

หากไม่สามารถส่งสินค้าได้ บริษัทต้อง:

 

• แจ้งผู้ใช้ทันที

• คืนเงินภายใน 3 วันทำการ หลังตรวจสอบเหตุผล

 

 

มาตรา 15 – การคืนสินค้า / ยกเลิกการซื้อ (Return & Cancellation)

 

ผู้ใช้สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หากสินค้า:

 

• ไม่ตรงตามข้อมูลที่โฆษณา

• มีความบกพร่อง

• ได้รับสินค้าผิดรุ่น

 

ไม่สามารถคืนสินค้าในกรณี:

 

• สินค้าเสียหายเพราะผู้ใช้

• ใช้งานแล้วจนมูลค่าลดลง

• เปิดบรรจุภัณฑ์ของสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าทำซ้ำได้

 

 

มาตรา 16 – ผลของการยกเลิกการซื้อ

 

บริษัทต้อง:

 

• คืนเงินภายใน 3 วันทำการ

• หยุดการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิต

 

หากสินค้าไม่ตรงตามโฆษณา บริษัทต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

 

 

มาตรา 17 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

 

บริษัท:

 

• จะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

• จะใช้ข้อมูลเฉพาะวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

• จะเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยตามกฎหมาย PDPA

• จะลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

 

ผู้ใช้มีสิทธิ:

 

• ขอเข้าถึงข้อมูล

• ขอแก้ไขข้อมูล

• ขอให้ลบข้อมูล

• ถอนความยินยอม

• คัดค้านการประมวลผลข้อมูล

 

 

มาตรา 18 – หน้าที่ของบริษัท

 

บริษัทต้อง:

 

• ไม่ทำผิดกฎหมาย

• ให้บริการอย่างต่อเนื่อง

• ป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

• ไม่ส่งสแปมหรือโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาต

 

 

มาตรา 19 – หน้าที่ของผู้ใช้

 

ผู้ใช้ต้องไม่:

 

• ลงข้อมูลเท็จ

• ละเมิดลิขสิทธิ์

• สร้างความเสียหายให้บริษัท

• ใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิด

• เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดกฎหมาย

 

 

มาตรา 20 – ทรัพย์สินทางปัญญา

 

• เนื้อหา รูปภาพ และข้อมูลบนเว็บไซต์เป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต

 

 

มาตรา 21 – การระงับข้อพิพาท

 

หากเกิดข้อพิพาท ผู้ใช้สามารถ:

 

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

• ขอความช่วยเหลือจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

 

 

มาตรา 22 – เขตอำนาจศาล

 

ข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการซื้อขายบนเว็บไซต์ อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย

และใช้กฎหมายไทยเป็นหลักในการตีความ